F.A.Q

L'ensemble des prestations proposées par Les Charmes du Bien-Etre sont uniquement et exclusivement destinées à la détente et à la relaxation en permettant un relâchement physique et mental. Aussi, aucun traitement d'ordre médical et aucune pratique à caractère érotique ou sexuel ne sont pratiqués au sein de l'établissement.

Après avoir convenu d'un rendez-vous, je vous accueille à votre arrivée et vous accompagne jusqu'à la cabine de soin où je vous explique comment vous installer et je vous laisse tranquillement vous changer. (En fonction du massage effectué, un sous-vêtement jetable vous sera proposé. Vous avez également la possibilité de rester nu(e) lors du massage. Sachez qui si l'une ou l'autre de ces propositions vous met mal-à-l'aise, vous pourrez garder votre propre sous-vêtement ou ramener avec vous un bas de maillot de bain. Vous serez dans tous les cas recouvert d'un drap et cette zone ne sera en aucun cas découverte ni touchée.). Avant de commencer le massage, je m'assure de votre confort et vois avec vous s'il y a des zones du corps à éviter. A la fin du massage, le surplus d'huile est retiré avec des serviettes tiédies. Je vous laisse alors le temps de reprendre vos esprits et vous attends à l'extérieur de la cabine avec votre boisson.

Malheureusement, l'établissement ne possède pas de douche. Néanmoins, si vous souhaitez faire une toilette rapide avant/après votre soin, un gant de toilette et du savon peut être mis à votre disposition sur simple demande de votre part.

Le massage effectué dans le Rituel Zen est un massage du corps, du visage et du cuir-chevelu de 75 minutes. Ce dernier est très lent et doux afin de permettre un lâcher-prise profond.

Le massage dans le Rituel Africain est un massage du corps de 60 minutes effectué avec des tiges de bambous. Dynamique, appuyé et au rythme soutenu, ce massage permet de détendre les muscles en profondeur et de relancer la circulation sanguine et lymphatique.

Le massage effectué dans le Rituel Ayurvédique est un massage du corps, du visage et du cuir-chevelu de 90 minutes. Dynamique et avec des pressions sur certains points d'acuponcture, ce massage à la pression modérée à appuyée permet le relâchement musculaire et redonne de l'énergie à l'organisme.

Le massage effectué dans le Rituel Lomi-Lomi est un massage du corps de 90 minutes. Appuyé, ce massage se concentre sur les tensions musculaires et permet de dénouer ces dernières.

Réalisé à la pierre ponce sur une peau au préalable humidifiée, le gommage du corps permet d'éliminer les cellules mortes et les impuretés présentes à la surface de la peau, de relancer la circulation sanguine, de rendre la peau plus douce et de faciliter la pénétration de l'huile de massage.

Après votre massage, je rabats les bords de la couverture chauffante sur laquelle vous êtes allongé(e) pour vous envelopper dans un cocon de chaleur. Cette pratique permet une meilleure pénétration de l'huile par la peau, de nettoyer l'organisme via une éventuelle sudation et de détendre les muscles.

L'ensemble des massages corps sont réalisés avec une huile de pépins de raisins. Pour le Rituel Visage, du savon d'Alep (huiles d'olives et de baies de lauriers), du beurre de karité et de l'huile d'Argan (arachides) sont utilisés. L'ensemble de ces produits sont naturels, sans parfums ni conservateurs.

Le Reiki est une pratique énergétique par apposition des mains créée au Japon au XXe siècle. Composé des mots "Rei" (esprit) et "Ki" (force vitale), le Reiki peut être traduit par "force de l’esprit". C'est une technique de relaxation profonde qui procure les mêmes effets qu’une séance de méditation : lâcher-prise, détente profonde, bien-être et plénitude. Idéal en cas de fatigue passagère ou de stress, cette pratique ne remplace pas une consultation ou un traitement médical. 

Après avoir pris connaissance de vos besoins et attentes, je vous indique comment vous installer puis je commence la séance en positionnant mes mains sur des endroits précis de votre corps. Le toucher est léger et doux. Vous restez habillé(e) durant l'entièreté de la séance et êtes recouvert(e) d'un drap.

Habituellement réalisée sur le visage et le crâne, la séance de 30 minutes peut également se concentrer sur une zone bien spécifique en fonction de vos besoins. Idéale pour découvrir le Reiki, cibler une zone précise ainsi que pour les personnes ne pouvant pas faire une séance complète. //// Habituellement réalisée sur l'avant du corps, le crâne et le visage, la séance de 45 minutes peut aussi se faire sur le corps entier ou être ciblée en fonction de vos besoins. Idéale pour un travail global sur l'ensemble du corps ou cibler avec intensité une zone précise. //// La fréquence des séances dépend de vos besoins, néanmoins, il est préférable d'attendre au minimum 3 semaines entre deux séances.

La Carte des Soins ayant récemment changé, il est tout à fait possible que la prestation que vous avez reçue en cadeau ne figure plus sur la Carte des Soins ou sur le site de réservation en ligne. Rassurez-vous, votre soin est toujours réalisable et ce, jusqu'à la fin de validité de votre bon. Pour pouvoir en profiter vous pouvez soit voir directement avec moi, par téléphone ou par mail OU prendre rendez-vous en ligne en sélectionnant une prestation de durée équivalente à celle de votre bon cadeau (merci alors de préciser, au moment de la prise de rendez-vous, le numéro de votre bon cadeau et l'intitulé du soin qui vous a été offert).

Le Bon Cadeau n’est malheureusement plus valable, cependant, durant le mois suivant la date de fin de validité, vous avez la possibilité de bénéficier de -30% sur l’ensemble de la Carte des Soins (uniquement sous présentation du bon cadeau). Exemple : Vous avez reçu un Bon Cadeau valable jusqu’au 05/02/23 et n’avez pas pu en profiter. Vous avez la possibilité de bénéficier de -30% sur une prestation disponible à la Carte des Soins pour un rendez-vous pris entre le 06/02/23 et le 05/03/23 inclus. Passée cette date, votre Bon Cadeau sera définitivement inutilisable…

Gratuite, entièrement dématérialisée et valable pendant 1 an, la Carte de Fidélité vous permet de bénéficier d'une réduction de 20% sur votre 12e rendez-vous ! Je vous informerai du futur déclanchement de votre récompense au moment de votre 11e passage. Si les conditions le permettent (12e passage), vous aurez la possibilité de déclencher votre récompense au moment de votre réservation en ligne via accès client Kalendes. ///// La Carte de Fidélité n'est pas valable sur l'achat de cosmétiques ou de bons cadeaux. Elle est également non valable sur les prestations remisées et sur les retours de bons cadeaux.

Depuis mai 2023, vous avez la possibilité de faire découvrir Les Charmes du Bien-Etre à vos proches grâce au système de parrainage du site de réservation en ligne Kalendes. CONDITIONS : Avoir un compte client Kalendes et avoir déjà effectué une prestation dans votre centre. FONCTIONNEMENT : Connectez-vous à votre espace client Kalendes et entrez simplement le mail, nom(s) et prénom(s) de vos proches dans l'encadré "parrainage". Ces derniers recevront un mail avec un code de réduction d'une valeur de 10 €, à utiliser lors de leur première réservation en ligne. Une fois que vos filleuls auront utilisé leur code promotionnel, une somme de 15 € sera automatique ajoutée sur votre compte client. Vous pourrez utiliser cette somme lors de votre prochain achat (prestation, cosmétique ou bon cadeau).

L’empreinte CB consiste à bloquer sur votre compte bancaire un certain montant, ici 30% du montant total de la prestation. Ce montant est débité uniquement en cas de non-présentation à votre rendez-vous ou si vous annulez moins d’une heure à l’avance. L’empreinte CB se valide en entrant votre numéro de carte bancaire. Pour un rendez- prise en ligne, il vous sera automatiquement demandé d'entrée vos coordonnées pour confirmer votre réservation. Pour une prise de rendez-vous directement avec moi (téléphone, mail, réseaux sociaux ou sur place) un mail ou sms vous sera envoyé avec un lien pour valider l'empreinte CB et votre rendez-vous s’annulera automatiquement si vous ne procédez pas à cette validation dans les temps.

L'empreinte CB sera mise en place à partir du 1er rendez-vous non honoré (c'est-à-dire, dans le cas où vous ne vous présentez pas le jour de votre réservation sans avoir prévenu au préalable de votre absence.) ou après 3 annulations/déplacements faites le jour même. Vous serez dans tous les cas prévenu(e), soit par mail, soit par téléphone, dès lors où vous serez concerné(e) par l'empreinte CB.

Dans le cas où l'empreinte CB a été activée suite à une rendez-vous non honoré, vous pourrez annuler/déplacer votre réservation via votre compte client jusqu'à 24h à l'avance et jusqu'à 1h avant votre rendez-vous directement avec moi. Passé ce délai, le montant indiqué sera automatiquement prélevé. Après 3 récidives, le délais pour annuler/modifier votre rendez-vous sera de 24h. En cas d'abus, le montant de l'empreinte augmentera puis, vos futures prises de rendez-vous vous seront refusées. /////// Si l'empreinte CB a été mise en place suite à trop d'annulations/déplacements de rendez-vous à la dernière minute, vous pourrez annuler/déplacer votre rendez-vous jusqu'à 24h à l'avance. Passé ce délais, le montant indiqué sera prélevé. En cas de récidives, le montant de l'empreinte CB sera augmentée. En cas d'abus, vos futures prises de rendez-vous vous seront refusées. Merci de votre compréhension.